Оплата и гарантии

Как оплатить услуги

Оплата безналичная, по счёту. Работаем с организациями и ИП: заключаем договор, выставляем счёт, а после работ подписываем акт. Наличные и электронные кошельки не принимаем — для бухгалтерии проще, когда всё идёт по безналу и закрывается первичкой.

Цены в договоре — в белорусских рублях. Крупные проекты можно оплачивать частями, чтобы сумма не ложилась одним платежом. Как именно разбить оплату, решаем на старте и прописываем в договоре. Это касается любой нашей услуги — от настройки серверов и IT-аутсорсинга до защиты информации и аттестации.

Порядок работы и этапы оплаты

Всё идёт по шагам, и каждый закрыт документом — вы в любой момент видите, за что платите.

1. Обсуждаем задачу. Разбираемся, что нужно: поднять инфраструктуру, взять IT на сопровождение, закрыть требования по безопасности. По госзакупкам можем работать из одного источника.
2. Подписываем договор с техзаданием. В ТЗ прописано, что именно вы получите и в какие сроки — никаких «доделаем по ходу».
3. Вносите аванс. К работам приступаем после предоплаты, её размер обсуждаем под конкретный проект. По абонентским услугам, вроде техподдержки и аутсорсинга, работаем по ежемесячной оплате.
4. Делаем работу: проектируем, настраиваем, внедряем, при необходимости проводим испытания. Большие проекты закрываем поэтапно, промежуточными актами.
5. Сдаём результат и считаемся окончательно. Подписываем акт и передаём то, о чём договорились: настроенную систему, документацию, отчёты, а по аттестации — аттестат соответствия. Остаток оплачивается по факту.

Гарантии на работы

Мы отвечаем за результат, а не просто «сделали и забыли». На настройку и внедрение даём гарантийный срок: если после сдачи что-то работает не так, как договаривались, разбираемся и чиним за свой счёт. Срок и условия прописываем в договоре под конкретный проект.

По абонентским услугам — техподдержке и IT-аутсорсингу — держим согласованное время реакции на заявки и отвечаем за инфраструктуру, которую ведём. Если ставим оборудование, действует гарантия производителя, а мы помогаем с обслуживанием и заменой.

Отдельная история — аттестация систем защиты информации. Её ведём по лицензии ОАЦ, аттестат оформляем по Приказу ОАЦ при Президенте Республики Беларусь № 66, сведения об аттестации уходят в ОАЦ. Появятся у регулятора замечания к системе, которую мы аттестовали, — устраняем в рамках договора. Поменяется состав системы — вовремя предупредим о переаттестации.

Что именно входит в гарантию и на какой срок — всегда в договоре. Обещаниями на словах не разбрасываемся.

Документы и договор

Каждый проект оформляем официально. На руки вы получаете полный комплект:

• договор с техническим заданием;
• счёт и акт сдачи-приёмки;
• документацию по проекту: схемы, инструкции, регламенты;
• по проектам аттестации — аттестат соответствия и протоколы испытаний.

На защиту информации работаем по лицензии ОАЦ на техническую и криптографическую защиту. Её реквизиты есть и в договоре, и в подвале сайта.

Реквизиты для оплаты

ООО «Дженезис Системс»

• УНП: 193616691
• Юридический адрес: 220035, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Машерова, 76а, помещение 4
• Телефоны: +375 (17) 336-07-67, +375 (29) 692-09-25
• E-mail: info@genesis-systems.by
• Расчётный счёт (IBAN): BY55 MTBK 3012 0001 0643 0011 8213
• Банк: ЗАО «МТБанк», 220007, г. Минск, ул. Толстого, 10

Чтобы мы выставили счёт, пришлите реквизиты вашей организации на info@genesis-systems.by или позвоните.