Главная/Решения/IT-аутсорсинг

IT-аутсорсинг

Берём на себя системное администрирование вашей компании — серверы, сети, поддержку пользователей и мониторинг 24/7. Фиксированная стоимость и SLA с гарантиями.

допускЛицензияОАЦ — на техническую и криптографическую защиту информации
инструментыСЗИтолько сертифицированные средства защиты информации
форматПод ключполный цикл — от обследования до результата
режим24/7мониторинг и поддержка инфраструктуры
Что это

Внешний IT-отдел для вашего бизнеса

Специалисты Genesis Systems берут на себя задачи системного администрирования вашей компании. Работаем с 2010 года, обслуживаем организации от 10 до 500 рабочих мест в банковском секторе, госорганизациях, на производстве и в торговле.

Компании в Минске и других городах Беларуси обычно взвешивают один и тот же вопрос: держать в штате системного администратора или отдать обслуживание ИТ инфраструктуры внешней команде. Разница видна уже в первый месяц. Штатный специалист может заболеть или уйти в отпуск, и в это время серверы и сеть остаются без присмотра. Аутсорсинг ИТ услуг снимает этот риск, потому что за клиентом закреплена команда инженеров с общим доступом к истории обращений, а не один человек. Формат подходит небольшому офису, которому нужно абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники, и организации с серверным парком и филиалами. Подключаем поэтапно: сначала аудит текущей инфраструктуры и приём доступов, потом плановые работы и дежурный инженер на связи.

Работаем и по абонементу, и почасово: простые работы — от 40 BYN в час, стандартное обслуживание — от 60, выезд инженера и сложные задачи — от 70, без обязательного пакета. Перед стартом проводим бесплатный аудит IT-инфраструктуры: показываем узкие места и рассчитываем стоимость сопровождения под ваш парк техники.

Абонентские пакеты — от 550 BYN в месяц: от пакета «Старт» (10 часов) до «Корпоратив» (80 часов); в пакете час дешевле, неиспользованные часы переносятся на следующий месяц. Полный прайс — на странице «Цены».

  • Фиксированная стоимость — предсказуемые расходы без скрытых платежей
  • SLA с гарантиями — время реакции зафиксировано договором
  • Дежурный инженер — мониторинг и поддержка 24/7
IT-аутсорсинг: команда специалистов Genesis Systems в офисе
Работаем с 2010 года

Внешняя IT-команда с гарантиями по SLA — фиксированная стоимость, мониторинг 24/7 и дежурный инженер. Обслуживаем инфраструктуры от 10 до 500 рабочих мест. Отдельными услугами оказываем настройку и администрирование серверов и настройку Active Directory.

  • Фиксированная ежемесячная стоимость без скрытых платежей
  • Время реакции на инцидент зафиксировано договором
  • Дежурный инженер — мониторинг и поддержка 24/7
Что входит

Что входит в IT-аутсорсинг

01

Системное администрирование

Настройка серверов Windows Server и Linux, управление Active Directory, контроль состояния инфраструктуры.

02

Сетевая инфраструктура

Проектирование ЛВС, настройка маршрутизаторов и коммутаторов, VPN для удалённого доступа сотрудников.

03

Мониторинг и оповещение

Непрерывный контроль серверов и сервисов на базе Zabbix/Grafana, оповещение об инцидентах.

04

Техническая поддержка

Настройка рабочих мест, устранение неисправностей, обслуживание оргтехники для пользователей.

05

Облачные технологии

Развёртывание облачных решений, управление виртуальными машинами, резервное копирование данных.

06

Информационная безопасность

Антивирусная защита, контроль доступа, аудит безопасности, своевременное обновление систем.

Что входит в IT-аутсорсинг: шесть зон ответственности

IT-аутсорсинг Genesis закрывает шесть зон ИТ-инфраструктуры под единым SLA с фиксированной стоимостью — от серверов и сети до мониторинга, резервного копирования и информационной безопасности:

Схема зон ответственности IT-аутсорсинга Genesis В центре — комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры по SLA с фиксированной стоимостью. Шесть зон: серверы Windows и Linux с обновлениями; сеть и периметр (маршрутизаторы, VPN, Wi-Fi); рабочие места и helpdesk; мониторинг 24/7 (Zabbix, Grafana); резервное копирование по правилу 3-2-1; информационная безопасность (патчи, антивирус, управление доступом). Серверы Windows и Linux, апдейты Сеть и периметр роутеры, VPN, Wi-Fi Рабочие места helpdesk, инциденты Мониторинг 24/7 Zabbix, Grafana, алерты Резервные копии бэкапы 3-2-1, тест-restore Безопасность патчи, антивирус, доступы IT-аутсорсинг единый SLA · фикс. цена
Кому подходит

Кому подходит IT-аутсорсинг

  • Компании от 10 рабочих мест без собственного IT-отдела
  • Организации, стремящиеся снизить расходы на IT
  • Бизнес с нестабильной или сезонной IT-нагрузкой
  • Компании, открывающие новые офисы или филиалы
  • Банки и финансовые организации с требованиями к SLA
Процесс и гарантии

Как начать работу с IT-аутсорсингом

01

Обследование инфраструктуры

Инвентаризируем серверы, рабочие места и сервисы. Оцениваем текущее состояние.

02

Коммерческое предложение

Фиксируем перечень услуг и стоимость в КП. Согласуем SLA и зоны ответственности.

03

Подписание договора

Закрепляем гарантии, время реакции и форматы отчётности.

04

Подключение и мониторинг

Настраиваем мониторинг 24/7, получаем доступы. Принимаем инфраструктуру.

05

Регулярное обслуживание

Плановые работы, поддержка пользователей и ежемесячный отчёт.

Допуски и технологии

Почему инфраструктуру доверяют нам

ОАЦ Гослицензия

№22250000083202 — на техническую и криптографическую защиту информации

24/7 Режим

Мониторинг и дежурная поддержка инфраструктуры без выходных

6+ Платформы

Microsoft, VMware, 1С, Zimbra, pfSense, Linux — работаем со стеком, который уже стоит у вас

Договор Гарантии

Состав работ, сроки реакции и зону ответственности фиксируем в договоре SLA

Стоимость

Прозрачно — от чего зависит цена

Точную стоимость не публикуем: считаем индивидуально под инфраструктуру. Зато показываем, из чего она складывается, и считаем за 1 рабочий день. Цены на все услуги →

01

Количество рабочих мест

Число ПК и пользователей на обслуживании.

02

Состав инфраструктуры

Серверы, виртуализация, сеть, сервисы.

03

Перечень услуг

Какие задачи берём на себя и в каком объёме.

04

Уровень SLA

Время реакции и режим поддержки — 8×5 или 24/7.

Соберите контур инфраструктуры

Рабочих мест (ПК)50
Серверов (физ. + вирт.)4
Площадок / офисов1
Режим поддержки
Что включить в обслуживание
Ориентир по объёмуСтандартный контур

Точную стоимость считаем индивидуально · расчёт за 1 рабочий день

Получить расчёт
Вопросы

Частые вопросы

Старт — с экспресс-аудита инфраструктуры и передачи доступов и документации; базовое обслуживание и мониторинг подключаем в течение нескольких рабочих дней, полный переход под SLA — по итогам аудита. Точный график фиксируем в договоре.

Стоимость формируется индивидуально: зависит от количества рабочих мест, состава инфраструктуры и перечня услуг. Расчёт готовим за 1 рабочий день — тел. +375 (17) 336-07-67.

Вас обслуживает команда, а не один человек: вся инфраструктура задокументирована, доступы и история — в единой системе, дежурный инженер на связи 24/7. Уход или болезнь отдельного специалиста не прерывает поддержку — в отличие от штатного админа-одиночки.

Предсказуемые расходы без скрытых платежей, SLA с гарантией времени реакции и дежурный инженер 24/7 — без затрат на содержание штатных специалистов.

Организации от 10 до 500 рабочих мест в банковском секторе, госорганизациях, на производстве и в торговле. Работаем с 2010 года.

Документы

Работаем по сертифицированным процессам

Система менеджмента качества компании сертифицирована по СТБ ISO 9001-2015, а обращение с защищаемой информацией заказчика — по СТБ ISO/IEC 27001-2024. На практике это означает единый регламент работ, документирование изменений и контроль качества на каждом проекте, а не только на крупном.

ОАЦ
Лицензия
№ 22250000083202

Лицензия ОАЦ на техническую и криптографическую защиту информации

Оперативно-аналитический центр при Президенте Республики Беларусь. Даёт право выполнять аттестацию систем защиты информации и работы по защите информации в Беларуси.
О лицензии

Область сертификации систем менеджментаПроектирование, создание, аттестация и сопровождение систем защиты информации информационных систем, предназначенных для обработки информации ограниченного распространения, не отнесённой к государственным секретам, и систем управления технологическими процессами; деятельность по технической и (или) криптографической защите информации; аудит информационных систем и программного обеспечения; создание систем информационной безопасности; системное администрирование.

Экспертиза

Статьи по теме

Рекомендательные письма

Нас рекомендуют

Государственные учреждения Беларуси подтверждают качество наших работ.

Получить коммерческое предложение

Рассчитаем стоимость для вашей инфраструктуры в течение 1 рабочего дня.